Erfahrungen mit OnLogic: Ein Bericht von Heartland Water Technology

Auf der Ignition Community Conference im letzten Herbst trafen wir auf Ben Laurent, einen Verfahrensingenieur von Heartland Water Technology. Heartland bietet eine patentierte Abwasseraufbereitungstechnologie und Dienstleistungen für die Öl- und Gasförderung und -produktion, die Kontrolle von Deponiesickerwasser, die Stromerzeugung und andere industrielle Anwendungen an. Ben ließ uns wissen, dass er seit Jahren OnLogic-Hardware verwendet. Wir fragten ihn, ob er bereit wäre, uns ein wenig über die Gründe dafür zu erzählen. Im Folgenden lesen Sie, was er uns mitteilte.

Wir sind 2016 zu OnLogic gewechselt, als unser vorheriger Lieferant Probleme mit der Leistung und der Lieferkette hatte. Was ich an OnLogic mochte und weiterhin mag, ist Folgendes:

• eine unglaubliche Produktauswahl an Industrie-PCs – Ich hatte den Eindruck, dass andere Anbieter oft mit Chips und Komponenten arbeiteten, die ein bisschen rückständig waren, aber OnLogic scheint in Sachen Rechenkapazität und Flexibilität bei der Konfiguration an vorderster Front zu stehen. 
• eine sehr intuitive Website-Benutzeroberfläche für die Selbstbedienung – Ich muss keine Angebote einholen oder mit jemandem sprechen, um schnell Konfigurationen zu ermitteln oder zu vergleichen. 
• ein hervorragender technischer Support und Vertriebssupport – Während die OnLogic-PCs extrem robust und verlässlich sind, hatten wir gelegentlich kleinere Probleme. OnLogic stand uns zur Seite und unterstützte uns – und auch der Support nach Ablauf der Garantiezeit ist sehr gut. Schnelle Antwort auf E-Mails, keine langen Telefonwarteschleifen und freundliche Support-Mitarbeitende, die Sie wie einen Kunden und nicht wie einen Datenpunkt behandeln. 
• Der „Wow-Faktor“ des Produkts, inklusive der Montageoptionen – Die orange Farbe und das schlanke Design sorgen dafür, dass OnLogic in unseren Schaltschränken auffällt. 
• Produktleistung – Wir haben herkömmliche Desktop-Server durch auf DIN-Schienen montierte OnLogic-PCs ersetzt, auf denen anspruchsvolle Anwendungen ausgeführt werden, ohne dass dies Probleme gemacht hatte. 
• Die Benutzer:innen können sich mit dem Produkt identifizieren – Sie brauchen keine technischen Qualifikationen, um mit diesen Produkten zu arbeiten. Im Grunde sind die Funktionen und Anschlüsse für die meisten Menschen nachvollziehbar, die einen Fernseher oder PC zu Hause haben. Die Unterstützung und Konfiguration der Anschlüsse ist ganz einfach. 
• Die Möglichkeit, spezielle Funktionen ohne Sonderbestellung zu konfigurieren – RAID-Konfiguration, spezielle Anschlüsse, Staubblocker, Montageoptionen – all diese Dinge sind direkt auf der OnLogic-Website konfigurierbar.

Ich glaube, wir haben jetzt ein paar Dutzend OnLogic-Systeme im Einsatz und kaufen weiterhin (entweder direkt oder über unseren Integrator) etwa ein weiteres Dutzend pro Jahr. Wir sind begeistert!!

Vielen Dank an Ben und alle anderen, mit denen wir auf der ICCX sprechen durften. Wir freuen uns schon auf das nächste Jahr!

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Anmerkung der Redaktion: Inductive Automation hat sein Ignition Onboard-Programm eingestellt. Ignition-Lizenzen müssen nun direkt bei Inductive Automation erworben werden. Obgleich die IGN-Versionen unserer Lösungen nicht mehr erhältlich sind, eignen sich unsere Computer weiterhin hervorragend für die Verwendung mit der Ignition-Software. Entdecken Sie hier unsere Hardware-Empfehlungen.